Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, conforme a sua relação com a OdontoSys:

2.1. Dados de visitantes do site

• Dados de contato que você fornece voluntariamente em formulários (nome, e-mail, telefone, nome da clínica);
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (via cookies e ferramentas de análise).

2.2. Dados de clientes (clínicas e profissionais)

• Dados cadastrais e de cobrança: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento;
• Dados de uso da plataforma e registros de acesso (logs).

2.3. Dados de pacientes inseridos pelas clínicas

Quando uma clínica utiliza o sistema, ela insere dados de seus pacientes, que podem incluir dados pessoais sensíveis (informações de saúde, prontuário odontológico, anamnese, imagens e radiografias). Nesse contexto:

• A clínica é a Controladora desses dados e responsável pela base legal do tratamento (ex.: consentimento ou tutela da saúde);
• A OdontoSys atua como Operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções da clínica e para a prestação do serviço.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Responder a solicitações de contato, demonstração e suporte;
• Criar e gerenciar contas e processar pagamentos;
• Prestar e melhorar os serviços da plataforma;
• Enviar comunicações sobre o produto, novidades e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho Federal de Odontologia (CFO);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da informação.

4. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, tutela da saúde e, quando aplicável, o seu consentimento.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de audiência e mensuração de campanhas publicitárias. Podemos usar, entre outros:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Cookies de análise: Google Analytics, para entender o uso do site;
• Cookies de publicidade: Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads, para mensurar e otimizar anúncios.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e processamento de pagamentos;
• Ferramentas de análise e publicidade (Google, Meta), de forma limitada à mensuração;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com criptografia, backup automático e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais (incluindo o prazo de guarda de prontuários previsto na legislação odontológica).

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@odontosys.com.br.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco: